POLITIQUE DE COOKIES

Ce site et tous les sites Web du Groupe Louis Hotels utilisent des ""cookies“, qui sont de petits fichiers texte stockés sur les ordinateurs des utilisateurs lors des ”visites"" sur les différents sites Web sur Internet ou stockés sur des appareils ou applications de téléphonie mobile, afin de fournir au site, la capacité de reconnaître l'utilisateur lors de ses visites ultérieures sur le même site. Les cookies améliorent le site Web en termes d'utilisation et de commodité de l'utilisateur.

Nous stockons ces fichiers sur votre navigateur Web et nous y accédons chaque fois que vous visitez nos sites Web. Ils contiennent des informations concernant votre visite et votre activité. Par exemple, nous conservons des informations concernant vos réservations lorsque vous explorez notre site Web. Pendant que vous naviguez sur notre site Web, certains cookies sont définis par des tiers que nous avons choisi d'utiliser en tant que fournisseurs. Nous contrôlons l'utilisation qu'ils font de vos données par le biais de contrats et ils ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles qu'aux fins énoncées dans notre Privacy Policy.

Les cookies peuvent également être utilisés pour suivre les mouvements des utilisateurs afin d'établir un profil de leurs préférences et de leur présenter les publicités qu'ils trouvent intéressantes.

Quels cookies utilisons-nous ?

• Cookies essentiels : Ceux-ci font fonctionner nos sites Web. Ils se souviennent des dates auxquelles vous souhaitez séjourner chez nous, du type de chambre que vous voulez et du fait que vous êtes connecté à votre compte. Ils nous permettent également de collecter des informations sur votre utilisation de nos sites Web et applications, ce qui nous permet d'améliorer leur fonctionnement.

• Cookies de performance : Les cookies de performance nous permettent également de voir s'il y a des problèmes techniques sur nos sites Web et si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de nos sites Web. Ils nous permettent également d'examiner les statistiques d'utilisation et les performances. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez visiter le site Web de Google.

• Cookies fonctionnels : Ces cookies collectent des informations sur la langue dans laquelle vous avez demandé au site d'afficher son contenu, se souviennent de votre nom d'utilisateur (si des fonctions de connexion sont définies sur un site web) afin que vous puissiez vous connecter plus rapidement, de la taille du texte, de l'endroit où vous vous trouvez et nous permettent généralement de personnaliser votre expérience. Personne n'aime avoir à se répéter et ces cookies aident à cela.

• Cookies de suivi, de publicité et technologies similaires : Nous utilisons ces types de cookies et de technologies similaires pour fournir des publicités qui, selon nous, pourraient être plus pertinentes pour vos intérêts. Cela peut être basé sur votre activité de navigation et est connu sous le nom de publicité comportementale en ligne ou OBA. Les cookies sont placés sur votre navigateur, qui se souvient des sites Web que vous avez visités. La publicité basée sur ce que vous avez consulté est ensuite affichée.

• Balises Web et pixels de suivi : Ces technologies nous aident à compter les utilisateurs sur une page Web et à voir si un cookie a été activé. Ils nous permettent de voir à quel point le contenu est populaire et si un e-mail a été livré à un destinataire, ouvert et les liens cliqués. Nous utilisons ces informations pour suivre le succès des campagnes.

• Cookies Flash : Parfois, nous pouvons utiliser des lecteurs flash pour fournir un contenu spécial, tel que des clips vidéo.

• Empreintes digitales de l'appareil : Parfois, nous pouvons utiliser les informations du navigateur d'un appareil pour identifier cet appareil, effectuer des analyses, aider à détecter et à prévenir la fraude et présenter correctement le contenu.

• Cookies publicitaires : Nous permettent, ainsi qu'à d'autres annonceurs, de vous montrer les produits, offres et publicités les plus pertinents sur nos sites Web et sites tiers, ou par e-mail ou autres plate-formes de messagerie. Par exemple, certains Cookies publicitaires aident nos fournisseurs de services et d'autres annonceurs à sélectionner des publicités basées sur vos intérêts, y compris celles exprimées ou déduites par des visites sur nos sites Web ou applications ou sur d'autres sites Web, services en ligne et applications au fil du temps. D'autres aident à empêcher la même publicité de réapparaître continuellement pour vous. Ces types de cookies nous aident également à vous fournir un contenu sur le site adapté à vos intérêts et à vos besoins.

Instagram Facebook Les cookies publicitaires incluent également les Cookies de Plug-in sociaux : Les cookies de Plug-in sociaux sont utilisés pour partager le contenu de l'un de nos sites Web avec les membres et les non-membres des réseaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest. Ces cookies sont généralement définis par le fournisseur de réseau social, ce qui permet un tel partage fluide et transparent.

• Cookies analytiques : Ces cookies collectent des informations sur votre utilisation de nos sites Web et nous permettent d'améliorer leur fonctionnement. Les cookies analytiques évaluent simplement comment vous interagissez avec notre site Web en tant qu'utilisateur anonyme (les données collectées ne vous identifient pas personnellement). Ces cookies nous fournissent des informations agrégées que nous utilisons pour surveiller les performances du site, compter les visites de pages, repérer les erreurs techniques, voir comment les utilisateurs accèdent à nos sites Web et mesurer l'efficacité de la publicité (y compris les e-mails que nous vous envoyons). Nous utilisons également la technologie pour déterminer comment les personnes qui nous téléphonent sont à nouveau arrivées sur notre site Web, soit à partir d'un moteur de recherche, soit en cliquant simplement sur une annonce. C'est pour nous aider à identifier comment les gens ont entendu parler de nous.

• Cookies de statistiques sur les visiteurs : Les cookies sont utilisés pour compiler des statistiques sur les visiteurs telles que le nombre de personnes qui ont visité nos sites Web, le type de technologie qu'ils utilisent, par exemple Windows ou Mac, ce qui nous permet de déterminer si notre site ne fonctionne pas comme prévu. Nous sommes également en mesure d'identifier le temps que le visiteur passe sur le site et les pages qu'il choisit de consulter.

D'autres technologies peuvent être utilisées aux mêmes fins que les cookies, pour nous permettre, ainsi qu'à des tiers, de savoir quand vous visitez nos sites Web et de comprendre comment vous interagissez avec les e-mails ou les publicités. Grâce à d'autres technologies, des informations non personnelles (par exemple, votre système d'exploitation, la version de votre navigateur et l'URL d'où vous venez) ou des informations agrégées peuvent être obtenues et utilisées pour améliorer votre expérience et comprendre les modèles de trafic.

NOTICE : Dans la mesure où les informations collectées via les Cookies et autres Technologies constituent des informations personnelles, les dispositions de notre Privacy Policy s'appliquent et complètent la présente Politique relative aux Cookies.

Comment nous utilisons les cookies et comment ils profitent à l'utilisateur

Ci-dessous, nous expliquons comment les cookies aident à vous offrir la meilleure expérience possible, tels que :

• Vous faire rappeler votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour de futures visites afin que la connexion soit plus facile et plus rapide ;

• Mémoriser votre langue et d'autres préférences ;

• Assurer d'obtenir toutes les informations demandées ;

• Fournir un service sûr et sécurisé pour les transactions en ligne ;

• Suivre votre réponse aux publicités et au contenu du site Web ou de l'application à des fins d'analyse, et le nombre de fois que nous vous envoyons la même publicité ;

• Mesurer combien de personnes utilisent un site Web et comment elles l'utilisent, afin que nous puissions le faire fonctionner rapidement et efficacement; et

• Nous aider, ainsi que d'autres, à vous fournir des communications et du contenu pertinents et adaptés à vos intérêts et à votre localisation.

Cookies / logiciels tiers utilisés

Certaines de nos pages affichent le contenu provenant de fournisseurs externes et, par conséquent, en utilisant ce site Web, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Pour consulter ce contenu tiers, vous devez d'abord accepter leurs conditions générales spécifiques, y compris leurs politiques en matière de cookies, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Les cookies tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et/ou des parties autres que nous. Les cookies tiers sont utilisés sur ce site pour le suivi de l'utilisation du site Web et pour nous permettre d'adapter votre expérience.

Les outils logiciels tiers suivants sont utilisés sur nos sites Web :

• Google Analytics - suivi du comportement de votre site Web.

• Visual Website Optimizer - test et affichage des différentes versions de nos pages Web qui fonctionnent le plus efficacement.

• Facebook retargeting - suivi des pages Web que vous consultez et des ajouts que vous verrez.

• Twitter retargeting - suivi des pages Web que vous consultez et des ajouts que vous verrez.

• Instagram retargeting - suivi des pages Web que vous consultez et des ajouts que vous verrez.

Si des services exploités par des tiers sont répertoriés parmi les outils ci-dessus, ceux-ci peuvent être utilisés pour suivre les habitudes de navigation des utilisateurs - en plus des informations spécifiées ici et à l'insu de Louis Hotels. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité indiquée sur le site Web de chacun des services énumérés pour des informations détaillées.

Le ""reciblage"" (Retargeting) est une forme de publicité basée sur les centres d'intérêt qui permet à nos partenaires publicitaires tiers de vous montrer des publicités sélectionnées en fonction de votre activité de navigation en ligne en dehors du site Web. Cela permet aux entreprises de faire de la publicité auprès des personnes qui ont déjà visité leur site Web. Ces cookies seront généralement placés sur votre appareil par des partenaires publicitaires tiers et nous avons répertorié les principaux avec lesquels nous travaillons comme suit : Google AdWords | Bing | Facebook | Yandex | HotJar | Optimizely | HeyOliver | Hotelchamp | Sojern

Veuillez noter que ces services tiers échappent au contrôle du Groupe Louis Hotels et que les prestataires peuvent, à tout moment, modifier leurs conditions d'utilisation, la finalité des cookies, etc.

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez - pour plus de détails, voir aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer ou désactiver tous les cookies déjà présents sur votre appareil en effaçant l'historique de navigation de votre navigateur. Cela supprimera tous les cookies des sites Web que vous avez visités. Sachez cependant que vous risquez également de perdre certaines informations enregistrées (telles que les informations de connexion enregistrées, les préférences du site).

Vous pouvez également configurer la plupart des navigateurs pour empêcher l'installation de cookies. Si vous faites cela, cependant, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner. Pour un contrôle plus détaillé des cookies spécifiques au site, vous pouvez consulter les paramètres de confidentialité et de cookies de votre navigateur préféré.

Les navigateurs Web populaires incluent Internet Explorer, Firefox, Chrome et Safari. Chaque navigateur Web stocke les cookies dans un fichier légèrement différent, mais ils les stockent généralement sous Outils, Options, Confidentialité. Toute désactivation ou restriction de la capacité d'accepter les cookies affectera l'utilisation ininterrompue et efficace des services fournis sur nos sites Web.

Données et Informations personnelles de l'Utilisateur

Lors de l'utilisation des services fournis via l'un des sites Web du Groupe Louis Hotels (par exemple, les réservations effectuées via les moteurs de réservation), les utilisateurs peuvent proposer leurs différentes données personnelles (par exemple, nom, adresse, coordonnées de carte de crédit). Pour plus de détails sur les données personnelles que nous collectons et utilisons, les mesures que nous avons mises en place pour protéger les données personnelles, vos droits légaux et nos obligations légales, veuillez vous référer à notre Privacy Policy.

Modifications de cette Politique de cookies

Cette Politique de cookies peut être révisée et modifiée à tout moment. Si nous le faisons, les détails des modifications seront notés en haut de cette page. De telles modifications deviennent contraignantes lors de la première utilisation de tout site Web à la présente politique de cookies appliquée, après que les modifications ont été apportées. Il est conseillé à un utilisateur de consulter cette page de temps en temps. En cas de conflit entre la version actuelle de la présente Politique de cookies et toute(s) version(s) précédente(s), les dispositions actuelles et en vigueur prévaudront sauf indication contraire expresse.